Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 6 September 2026

Selamat datang di Adi Sanjaya Trans. Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan travel dan proses pemesanan perjalanan melalui Adi Sanjaya Trans. Dengan melakukan pemesanan atau menggunakan layanan kami, penumpang dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan yang berlaku.

1. Pemesanan Perjalanan

• Pemesanan perjalanan dilakukan melalui kontak resmi Adi Sanjaya Trans yang tersedia di website.
• Penumpang wajib memberikan informasi yang benar dan lengkap saat melakukan pemesanan.
• Informasi yang diperlukan dapat meliputi nama, nomor telepon/WhatsApp, tanggal perjalanan, alamat penjemputan, dan tujuan.
• Pemesanan dianggap berhasil setelah mendapatkan konfirmasi dari pihak Adi Sanjaya Trans.
• Ketersediaan kursi mengikuti kondisi dan kapasitas pada jadwal yang dipilih.

2. Jadwal Keberangkatan

• Jadwal perjalanan diberikan berdasarkan rute dan layanan yang dipilih.
• Penumpang diharapkan siap di lokasi penjemputan sesuai waktu yang telah dikonfirmasi.
• Waktu penjemputan dapat mengalami penyesuaian karena kondisi lalu lintas, cuaca, kondisi jalan, atau keadaan lain di luar kendali Adi Sanjaya Trans.
• Penumpang diharapkan dapat dihubungi melalui nomor telepon atau WhatsApp yang diberikan saat pemesanan.

3. Layanan Penjemputan dan Pengantaran

Adi Sanjaya Trans menyediakan layanan perjalanan sesuai rute yang tersedia. Ketentuan mengenai titik penjemputan dan pengantaran dapat menyesuaikan kondisi lokasi, akses jalan, serta pertimbangan keselamatan dan operasional.

Apabila lokasi tertentu tidak dapat dijangkau oleh kendaraan, pihak Adi Sanjaya Trans dapat meminta penumpang menuju titik penjemputan atau pengantaran alternatif yang telah disepakati.

4. Pembayaran

• Biaya perjalanan mengikuti harga yang berlaku pada rute dan layanan yang dipilih.
• Informasi mengenai tarif dan metode pembayaran akan disampaikan saat proses pemesanan.
• Biaya tambahan dapat berlaku apabila terdapat permintaan layanan tertentu di luar ketentuan perjalanan normal.
• Penumpang wajib mengikuti ketentuan pembayaran yang telah disampaikan oleh Adi Sanjaya Trans.

5. Perubahan dan Pembatalan

• Perubahan jadwal atau detail perjalanan harus diinformasikan sesegera mungkin kepada Adi Sanjaya Trans.
• Pembatalan perjalanan dapat mengikuti ketentuan yang berlaku pada saat pemesanan.
• Ketersediaan perubahan jadwal bergantung pada kondisi kursi dan jadwal perjalanan.
• Ketentuan pengembalian dana, apabila berlaku, dapat berbeda berdasarkan waktu dan kondisi pembatalan.

6. Bagasi dan Barang Bawaan

• Penumpang bertanggung jawab atas barang bawaan pribadi selama perjalanan.
• Barang bawaan harus dikemas dengan baik dan tidak mengganggu kenyamanan atau keselamatan penumpang lainnya.
• Barang berukuran besar atau dalam jumlah tertentu sebaiknya diinformasikan terlebih dahulu saat melakukan pemesanan.
• Adi Sanjaya Trans dapat menolak barang yang berpotensi membahayakan keselamatan perjalanan atau melanggar ketentuan yang berlaku.

7. Ketentuan Penumpang

Penumpang wajib menjaga ketertiban, kebersihan, dan kenyamanan selama perjalanan. Penumpang dilarang membawa barang atau melakukan tindakan yang dapat membahayakan pengemudi maupun penumpang lainnya.

Penumpang juga wajib mengikuti arahan pengemudi yang berkaitan dengan keselamatan dan kelancaran perjalanan.

8. Keterlambatan dan Kondisi di Perjalanan

Adi Sanjaya Trans berupaya menjalankan perjalanan sesuai jadwal yang telah ditentukan. Namun, waktu perjalanan dapat berubah akibat kemacetan, kecelakaan, cuaca, kondisi jalan, perbaikan jalan, kebijakan lalu lintas, atau keadaan lain di luar kendali kami.

Dalam kondisi tersebut, Adi Sanjaya Trans akan berupaya memberikan pelayanan dan informasi sebaik mungkin kepada penumpang.

9. Keselamatan Perjalanan

Keselamatan penumpang merupakan bagian penting dalam setiap perjalanan. Pengemudi berhak mengambil keputusan atau melakukan penyesuaian perjalanan apabila diperlukan demi keselamatan penumpang dan kendaraan.

Penumpang diharapkan mengikuti seluruh arahan keselamatan selama perjalanan.

10. Perubahan Syarat & Ketentuan

Adi Sanjaya Trans dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, operasional, maupun ketentuan yang berlaku.

Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini dan berlaku sejak tanggal pembaruan.

11. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai pemesanan, jadwal, tarif, rute, atau Syarat & Ketentuan ini, silakan menghubungi Adi Sanjaya Trans melalui kontak resmi yang tersedia di website.

Adi Sanjaya Trans
Travel Antar Kota dari Banjarnegara
Melayani berbagai rute dan destinasi